POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

En Idilio de Amor trabajamos con productos naturales que pueden variar en color, tamaño y forma. Sin embargo, nos comprometemos a entregar arreglos frescos y de excelente calidad.
Si el producto recibido presenta alguna novedad, daño o no corresponde a lo solicitado, el usuario podrá solicitar un cambio dentro de la primera 1 hora posterior a la entrega.

Para realizar un cambio o devolución se requiere:

• Evidencia fotográfica del producto recibido.
• Número de pedido y nombre de quien realizó la compra.
• Producto en las mismas condiciones de entrega (en caso de recogida).

No realizamos reembolsos por cambios de opinión después de despachar el pedido.
En caso de error por parte de la floristería, procederemos a reemplazar el arreglo sin costo adicional.